Un vagón del Tren Maya se descarriló la tarde del martes 19 de agosto en la estación de Izamal, ubicada en el Tramo 3 de la ruta Mérida–Cancún, lo que generó pánico entre los usuarios y el retraso del servicio ferrocarrilero.
Personal de Protección Civil, la Guardia Nacional y del Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) acudieron al lugar para atender la situación y evaluar los daños. Sin embargo, no se reportaron personas lesionadas ni fallecidas.
Se informó que el descarrilamiento ocurrió a las 13:48 horas; fue el tren 304, el cual se trasladaba de Cancún a Mérida, el que al «accesar a baja velocidad a los andenes sufrió un percance de vía».
Ante ello, las autoridades informaron que las causas del descarrilamiento se encuentran bajo investigación y el servicio opera con normalidad en el resto de las estaciones.